Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anmeldeverfahren

 

Anmeldung und Berücksichtigung
Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Alle unsere Angebote lassen zur Wahrung der Qualität nur begrenzte Teilnehmerzahlen zu. Aktive Teilnehmende haben ein Vorbuchungsrecht.

Die Bestätigung der Anmeldung erfolgt per E-Mail oder telefonisch, je nach den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Bei weniger nachgefragten Angeboten kann die Bestätigung recht kurzfristig erfolgen. Es ist daher empfehlenswert, sich den Kursbeginn bereits bei der Anmeldung im persönlichen Kalender vorzumerken.

Kann eine Anmeldung wegen erhöhter Nachfrage nicht berücksichtigt werden, erfolgt eine Absage schriftlich, per E-Mail oder telefonisch. Wir versuchen dann, Ihnen einen Platz in einem Parallelangebot anzubieten.

 

Krankheit
Können einzelne Stunden wegen Krankheit oder anderer Gründe nicht wahrgenommen werden, ist eine (Gebühren-)Teilerstattung ausgeschlossen. Muss ein Teilnehmender die Kursteilnahme wegen Krankheit oder Verletzung komplett aufgeben, erstatten wir bei einem Ausscheiden in der ersten Kurshälfte 50 % der Kursgebühr. Danach ist eine (Teil-)Erstattung ausgeschlossen. Voraussetzung für die Gebührenteilerstattung ist die Vorlage eines ärztlichen Attests.

 

Persönliche Anmeldung
Die persönliche Anmeldung ist während der Öffnungszeiten des Therapie- & Gesundheitszentrums und unter Erteilung einer Einzugsermächtigung möglich. 

 

Anmeldung per Internet
Die Anmeldung per Internet ist nur in Verbindung mit der Erteilung einer Einzugsermächtigung möglich. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

Teilnehmeentgeld und Zahlung

 

Mit der Anmeldung zu einem Kurs oder einer Veranstaltung verpflichten sich die Teilnehmenden zur Zahlung des jeweiligen Entgelts. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Basis-Lastschriftverfahren. Die Abbuchung wird nach Beendigung des Kurses beziehungsweise der Kursstaffel vorgenommen.

Kommt es aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder nicht aktueller Kontodaten zu einer Rücklastschrift, werden die tatsächlich entstehenden Bankgebühren sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3,00 € pro Rücklastschrift dem Teilnehmer in Rechnung gestellt.

Rücktritt

 

Absage oder Änderungen durch die Einrichtung

Das Therapie- & Gesundheitszentrum ist berechtigt, Kurse oder Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit dem TGZ nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fallen.

Sofern ein Kurs die für die Durchführung erforderliche Mindestteilnehmerzahl zunächst nicht erreicht, kann der Kursbeginn verschoben werden. In diesem Fall informiert das TGZ die angemeldeten Teilnehmer rechtzeitig über den neuen Starttermin. Wird die erforderliche Teilnehmerzahl zu einem späteren Zeitpunkt erreicht, kann der Kurs zu diesem späteren Termin durchgeführt werden. Ein Anspruch auf Durchführung zum ursprünglich vorgesehenen Starttermin besteht nicht.

Wird ein zertifizierter Kurs nicht zum planmäßigen Termin oder nicht im vorgesehenen zeitlichen Ablauf durchgeführt, kann dies Auswirkungen auf die Zertifizierungsfähigkeit oder Bezuschussung durch Krankenkassen haben. Ein Anspruch auf eine Zertifizierung oder Bezuschussung besteht in diesem Fall nicht.

Das TGZ ist berechtigt, sachlich erforderliche Änderungen vorzunehmen, soweit diese den Gesamtcharakter des Angebots nicht wesentlich verändern und für die Teilnehmer zumutbar sind. Dies gilt insbesondere für Änderungen des Kurszeitraums, Terminverschiebungen, Raumänderungen sowie den Einsatz geeigneter Vertretungen bei Ausfall des vorgesehenen Dozenten.

Kann ein Angebot aufgrund von Umständen, die das TGZ nicht zu vertreten hat, insbesondere wegen Erkrankung des Dozenten, behördlicher Anordnung, höherer Gewalt, Schäden an Räumen oder technischer Störungen, nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden, wird die Kursgebühr anteilig für die ausgefallenen Leistungen erstattet, soweit keine gleichwertige Ersatzleistung angeboten wird.

 

Rücktritt durch den Teilnehmer

Die Anmeldung ist verbindlich. Ein Rücktritt ist bis 14 Tage vor Kursbeginn in Textform per E-Mail oder schriftlich per Brief an die Rezeption des TGZ kostenfrei möglich.

Bei einem Rücktritt weniger als 14 Tage vor Kursbeginn kann das TGZ eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % der Kursgebühr, maximal jedoch 70,00 € pro Angebot, verlangen, sofern der Platz nicht anderweitig vergeben werden kann. Bei Rücktritt nach Kursbeginn ist die volle Kursgebühr zu entrichten. 

Die Benennung einer geeigneten Ersatzperson, die den gebuchten Platz übernimmt, ist bis spätestens einen Werktag vor Kursbeginn in Textform möglich. Voraussetzung ist, dass keine wichtigen Gründe entgegenstehen, insbesondere fehlende Teilnahmevoraussetzungen oder organisatorische Hindernisse.

 

Umbuchung

Eine Umbuchung in einen anderen laufenden Kurs oder in eine andere Kursgruppe nach Kursbeginn ist grundsätzlich nicht möglich. Dies gilt auch für den Wechsel eines bereits begonnenen Kurses auf einen anderen Wochentag oder eine andere Uhrzeit.

In begründeten Ausnahmefällen kann das TGZ nach eigenem Ermessen einer Umbuchung zustimmen, sofern freie Plätze vorhanden sind und der organisatorische Ablauf hierdurch nicht beeinträchtigt wird. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.

Teilnahmebescheinigung

 

Auf Wunsch kann für regelmäßig besuchte Kurse und Veranstaltungen eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt werden. Ein Anspruch auf automatische Ausstellung besteht nicht.

Bei zertifizierten Kursen wird die Teilnahmebescheinigung nach Abschluss des Kurses ausgestellt, sofern die hierfür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt wurden.

Die Ausstellung einer Teilnahmebescheinigung bedeutet nicht automatisch, dass eine Erstattung der Kursgebühren durch die gesetzliche Krankenkasse erfolgt. Ob und in welchem Umfang eine Kostenerstattung erfolgt, richtet sich ausschließlich nach den Vorgaben der jeweiligen Krankenkasse.

 

Haftung

Die Teilnahme an einem Kurs/einer Veranstaltung des Kurs-/Veranstaltungsanbieters erfolgt auf eigenes Risiko. Der Kurs-/Veranstaltungsanbieter übernimmt keinerlei Haftung. Eltern/Erziehungsberechtigte haften für ihre Kinder. Die Haftung des Kurs-/Veranstaltungsanbieters beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Eine Haftung für fremdes Verschulden ist ausgeschlossen, soweit keine gesetzlichen Vorschriften dem entgegenstehen. Es gilt die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsorts.